Politique de confidentialité et protection des données

Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de l’utilisation de notre service d’abonnement.

Données collectées et finalités

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement et à la sécurisation de vos échanges.

• Données d’identification transmises lors de l’inscription ou du contact (nom, courriel).
• Informations de paiement, traitées de façon sécurisée par des prestataires agréés.
• Historique des échanges et préférences de communication.
• Données de navigation collectées par les cookies analytiques anonymes.

Utilisation des informations

Vos données sont utilisées pour la gestion du service et l’amélioration de nos process.

• Assurer le suivi de votre abonnement et la communication avec votre conseiller.
• Garantir la sécurité des paiements et la confidentialité des échanges.
• Adapter nos services à vos préférences et besoins constatés lors des échanges.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires canadiennes.

Fondement juridique du traitement

Nous traitons vos données dans le respect de la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels.

Le consentement, la nécessité contractuelle et le respect des obligations légales sont les bases principales du traitement.

Partage des informations

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Certains prestataires sont impliqués pour la gestion technique uniquement.

• Prestataires de paiement agréés pour le traitement sécurisé des transactions.
• Outils techniques pour la gestion des contacts et de l’hébergement.
• Obligations légales ou demandes des autorités compétentes si nécessaire.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures strictes de sécurité pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les divulgations. L’accès est limité à l’équipe et aux partenaires agréés, dans le respect des normes canadiennes.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Accès, rectification et suppression de vos données sur demande.
• Limitation du traitement et opposition dans certains cas.
• Portabilité de vos informations sur demande écrite.
• Possibilité d’introduire une réclamation auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Utilisation des cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience sur le site. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans votre navigateur.

Voir notre politique cookies Voir notre politique cookies

Nous contacter

Pour toute question liée à la confidentialité ou à l’exercice de vos droits, contactez notre responsable dédié.

Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée. Consultez-la régulièrement pour rester informé des mises à jour.